慧顾客没有最好只有更(封远)2015112日，由滩画报》主办的五届酒店设坛在上海浦东丽思卡尔顿酒店，会上，上海威斯大饭店市场销总监王茜、携程网地面事业部综合业务经理潘飞业作花总丢了金箍就体验细节极致智慧顾没有最好只有更好作了精彩的分享，国际“菊苣草种”可以丰富他的体验：在吸引户之前，我首先要问如何吸引客户，何找到标象，你会做么市场营活动?比根品牌的特点，还有酒店的特点，还有不同的目的地，你该何吸引标人?：我觉得社交媒体非常重的工具，年来一直因为我来自国际酒店的背，所以这社交渠道非常

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发生变化，就是有更多的人像互联网产品经理一样研究消费最在意么东西，也这些东西非常粗暴，非常单，通过数据研究消费者日常的求，反过来什么样的产品满足消费所以我设产品的时先满足消费者的求，其他再是审美的传递是我一点非常粗浅的看法。蔡楚曦：你刚刚说到酒。

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阶，领头的企业都始有了绕平台的想法了?季琦：这两年，平台的发展有点失去理智了我总结平台现在三无：无利润、无边界、无节操，已经影响到我们线下的常经营利润。消费使用平台的的肯定是希望成本更低、更便捷，但任何介的存在，实际上都会让成更高，更加不方便。比

。我每个人直接成不会高于50块钱，但对于他自己来说，如果这个人想要有这样的体验，难度很，他花很大的心思，二需要花很大代价，因为这样的特殊感受和产品的定制不是他个人为以很认的。所以这低成，高设感的文化体验活动和我们产品的包装，这也我们想特强调。

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酒店业主代表带来了些洋文化，为在座嘉述海精品酒店走过的那些。全球奢华精品酒()亚太地区区域发监：非常感主办单位请我过来当这圆坛的主持人。我要谈的话题是不忘初心，沉智慧海精品酒店走过的那些。两位先为品牌做单的介绍，分下你如何推广资产“菊苣草种”工作：我们司不样，说到酒店寓，比国人到这边来工作，有两年的工作协，但现在势发生了变化，很多职位都用本地人做的，我经验就是像中国印尼这样的市场，有很大的本地的品牌，我客户求是不一样的，以前都外国人住店，现在我们有很多本地人，因我也照顾到地

运营角度来看。：首先我得定建立自己的细分市场，因为我外国人，这个市场这么大，这么多酒店，尤其精品酒店市场竞争非常烈我来来到中国，要不到上海北等一线城市参与红海战争，要不就是到别的地方，荣幸的是我们找到这样的业主，他也想用这方法，我们现在在打造精

以起到口口相传的作用。其实并没有做太多的广告，我想公司加三到四作为酒店公寓，我们现在的反馈非常好，入住率也很高，比我的一些活动都收到了很好的成效。今天人的维和以前不样了，其实我还创造了另一品牌主是吸引年轻的消费，因为他们不一定关注地点，而是关注

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